8-988-55-77-479
ежедневно с 7:00 до 23:00

Гарантии и возврат


1. ГАРАНТИЯ НА АККУМУЛЯТОРНЫЕ БАТАРЕИ

Все представленные у нас аккумуляторные батареи имеют гарантию от производителя. Гарантийный срок эксплуатации аккумуляторных батарей определяется с даты продажи и указывается в гарантийном талоне. При соблюдении правил эксплуатации батареи и исправности электрооборудования автомобиля производитель гарантирует её нормальную работу в течение всего гарантийного срока и более.

Если в процессе эксплуатации во время гарантийного срока батарея выходит из строя, покупатель своими силами доставляет неисправную аккумуляторную батарею до склада продавца в г.Краснодаре в чистом виде, не сливая электролит и не нарушая целостности маркировки завода-изготовителя для определения причин отказа.

При обнаружении технологического дефекта, не связанного с нарушением правил эксплуатации, Продавец обязуется произвести бесплатный ремонт батареи, а в случае неремонтопригодности – её замену. Вопросы дефектовки, замены или снятия аккумуляторной батареи с гарантийного обслуживания в случае нарушения правил эксплуатации решаются только Продавцом.

В спорных случаях Продавец оставляет за собой право на экспертизу батареи с целью выявления причин неисправности. Продавец не несет ответственности за ущерб, вызванный небрежным и неквалифицированными обращением с аккумулятором. Разряженные аккумуляторные батареи и отказы в работе по причине разрядки не могут быть признаны технологическими дефектами.

Гарантийные обязательства прекращаются в следующих случаях:

1. Отсутствие товарного (кассового) чека, гарантийного талона или его неправильное и неполное заполнение.
2. Отсутствие этикеток завода-изготовителя.
3. Батарея механически повреждена, подверглась вскрытию или ремонту.
4. Батарея эксплуатировалась не закреплённой или плохо закреплённой, что привело к чрезмерной вибрации и, как следствие, к разрушению пластин или нарушению герметичности корпуса батареи.
5. Батарея предъявлена со слитым электролитом или уровнем электролита ниже нормы.
6. Плотность электролита выше 1,29г/см3 в 2-х и более аккумуляторах.
7. Батарея с показателями разряженности более 50% (плотность электролита ниже 1,20г/см3 в 3-х и более аккумуляторах).
8. В вентиляционных отверстиях пробок имеется тёмно-коричневый налёт, а в электролите наличие осадка тёмно-коричневого цвета, что свидетельствует о систематическом перезаряде батареи.
9. Наличие в электролите непредусмотренным изготовителем батареи химических веществ, в том числе и различного рода добавок.
10. Доливка недистиллированной или грязной воды.
11. Засорены вентиляционные отверстия пробок.
12. Неправильно выбрана батарея для данного типа транспортного средства.
13. Использование нештатных (дополнительных) потребителей эл. энергии.
14. Наличие следов оплавления полюсных выводов и корпуса батареи, что свидетельствует о некачественном контакте клемм с полюсными выводами или коротком замыкании.
15. В случае взрыва батареи (последствие нарушений правил эксплуатации).
16. Использование батареи не по прямому назначению.

Внимание! Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон и товарный чек на протяжении всего гарантийного срока. При утере или порче гарантийного талона, гарантийный талон не восстанавливается.

2. ЕСЛИ У ВАС ПРОИЗОШЕЛ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ

Свяжитесь с нами по номеру телефона: 8-988-55-77-479 для получения инструкций к дальнейшим действиям.
Или напишите нам письмо на наш e-mail: info@profi-akb.ru, описав дефекты и по возможности приложите фотографии Товара. Сотрудник магазина свяжется с Вами в течение 1 рабочего дня.

3. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Подробная информация об эксплуатации, техническом обслуживании и гарантийных обязательствах на автомобильные аккумуляторы указана в Гарантийном талоне.